Como usar CRM com WhatsApp em pequenas empresas?
Foto: Avila Ops Tecnologia
CRM com WhatsApp serve para registrar contatos, origem do lead, etapa da venda, histórico, próximos passos e responsáveis. A empresa deixa de depender da memória dos atendentes e passa a acompanhar oportunidades com método.
Informações mínimas
Nome, contato, origem, interesse, prazo, valor estimado, status, responsável e próxima ação já criam uma operação comercial mais controlada.
Automação útil
Alertas de retorno, mudança de etapa, registro automático de formulário e criação de tarefas reduzem esquecimento e perda de leads.
Resultado esperado
O objetivo é enxergar volume de leads, taxa de resposta, propostas abertas, vendas fechadas e gargalos no atendimento.
As conexões, com clareza
Um contato. Um caminho claro até a próxima conversa.
Visualize um exemplo de acompanhamento comercial, com contexto em cada etapa.
- Novo contatoReceba a solicitação e registre sua origem.
- QualificaçãoEntenda a necessidade e defina o responsável.
- OportunidadeOrganize o histórico e a próxima ação no CRM.
- PropostaAcompanhe o envio e as dúvidas do cliente.
- ContinuidadeRegistre o resultado e combine o próximo contato.
- Novo contato. Receba a solicitação e registre sua origem.
- Qualificação. Entenda a necessidade e defina o responsável.
- Oportunidade. Organize o histórico e a próxima ação no CRM.
- Proposta. Acompanhe o envio e as dúvidas do cliente.
- Continuidade. Registre o resultado e combine o próximo contato.
Novo contato
Receba a solicitação e registre sua origem.
Um próximo passo para acompanhar seus clientes.
Conheça o CRM ou conte como sua equipe organiza contatos e oportunidades hoje.